Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Phạm vi áp dụng

Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa nền tảng zi188 (sau đây gọi là "zi188", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi truy cập hoặc sử dụng trang web zi188.club cùng các dịch vụ liên quan.

Các Điều Khoản này áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược Casino trực tuyến, tham gia Đá Gà, chơi Nổ Hũ, nạp tiền, rút tiền, nhận khuyến mãi và liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

2 Điều kiện tham gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại zi188, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Không bị pháp luật nơi bạn cư trú cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của zi188 và các công ty liên kết.
• Tự nguyện tham gia và chịu trách nhiệm cá nhân đối với mọi quyết định đặt cược của mình.
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ hoặc bị đình chỉ tài khoản bởi zi188.

zi188 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện thành viên không đáp ứng các điều kiện trên, zi188 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước.

3 Đăng ký & Quản lý tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất trên nền tảng zi188. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn, toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác là vi phạm Điều Khoản và có thể dẫn đến hủy tài khoản.

• Bạn chịu trách nhiệm duy trì bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu cá nhân.
• Không được phép chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ zi188 nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• zi188 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.

4 Nạp tiền & Rút tiền

zi188 hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và nhiều ngân hàng khác.

Các giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng vài phút. Yêu cầu rút tiền được xem xét và xử lý trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm yêu cầu được phê duyệt, trừ các trường hợp cần xác minh bổ sung.

• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trong phần cài đặt tài khoản.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản zi188.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về phương thức thanh toán mà bạn đã nạp tiền vào, nhằm ngăn chặn rửa tiền.
• zi188 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Số dư thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo từng chương trình.

5 Quy tắc cá cược

Mọi giao dịch đặt cược được thực hiện trên nền tảng zi188 đều được coi là hợp lệ và không thể hủy sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được zi188 xác nhận chính thức.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) có chứng nhận độc lập, đảm bảo tính công bằng.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, zi188 sẽ xử lý theo phương án đảm bảo quyền lợi hợp lý cho người chơi.
• Các cược được đặt trong lúc kết nối internet không ổn định vẫn được tính là hợp lệ nếu hệ thống đã ghi nhận thành công.
• zi188 có quyền hủy cược trong các trường hợp phát hiện gian lận, lỗi hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng ngay trong giao diện trò chơi.

Đối với các trò chơi Casino trực tiếp như Baccarat, Roulette và các bàn cược trực tiếp khác, quyết định của dealer và hệ thống được xem là cuối cùng sau khi vòng chơi kết thúc.

6 Chương trình khuyến mãi & Thưởng

zi188 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố công khai trên trang khuyến mãi.

• Tiền thưởng khuyến mãi (bonus) chỉ được sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) thường dao động từ 15x đến 30x tổng số tiền thưởng, tùy theo từng chương trình cụ thể.
• Thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• zi188 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Cố tình lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) thông qua nhiều tài khoản hoặc chiến thuật cược có hệ thống nhằm mục đích trục lợi sẽ dẫn đến hủy thưởng và đóng tài khoản.

Để biết thêm chi tiết về chương trình Thưởng Nạp Đầu hiện tại, bạn có thể tham khảo trang thông tin khuyến mãi của zi188.

7 Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng zi188 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản cùng một lúc dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm gian lận kết quả hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ hoặc phát tán thông tin đăng nhập, dữ liệu tài khoản cho bên thứ ba.

8 Chơi có trách nhiệm

zi188 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người chơi nếu không được kiểm soát đúng cách.

zi188 cung cấp các công cụ tự quản lý dành cho thành viên, bao gồm:

• Thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Yêu cầu nghỉ ngơi (thời gian làm mát) khi cảm thấy cần kiểm soát hành vi cá cược.

Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ zi188 hoạt động 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp bạn thiết lập các giới hạn phù hợp.

9 Bảo mật & Dữ liệu cá nhân

zi188 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính Sách Bảo Mật được công bố riêng biệt trên nền tảng. Bằng cách đồng ý với Điều Khoản này, bạn cũng đồng ý với việc xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính Sách Bảo Mật đó.

• Mọi dữ liệu truyền tải trên nền tảng zi188 đều được mã hóa bằng công nghệ SSL tiêu chuẩn ngành.
• Thông tin cá nhân của bạn không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• zi188 chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác dịch vụ cần thiết (cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi) theo phạm vi tối thiểu cần thiết.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

10 Giới hạn trách nhiệm

zi188 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động đặt cược — đây là rủi ro người chơi tự chịu trách nhiệm.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản do lỗi bảo mật phía người dùng.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng zi188.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của zi188 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi khiếu nại phát sinh.

11 Thay đổi Điều khoản

zi188 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo hiển thị nổi bật trên nền tảng.

Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có ghi chú khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.

12 Liên hệ & Giải quyết khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của zi188, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Chat trực tiếp (Live Chat) trên nền tảng — hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Email hỗ trợ: [email protected]

Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Các tranh chấp phức tạp hơn có thể mất tới 14 ngày làm việc để điều tra và giải quyết triệt để. zi188 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và dựa trên bằng chứng cụ thể.